지난달에 아이폰 13을 애플 스토어 온라인으로 구매했고, 오늘 갑자기 핸드폰 액정이 계속 까맣게 표시되어 아무것도 보이지 않습니다. 꺼지지도 켜지지도 않는 듯 해요. 간간히 전화벨 소리는 나는데 액정이 보이지 않아서 아무것도 할 수가 없네요. 애플 워치가 있어서 통화나 카톡이 되는 거 보면 핸드폰이 켜져 있는 것 같긴 합니다. 이거 불량 맞나요? 그렇다면 애플스토어로 직접 가서 보여주고 한달 이내이니깐 무상으로 교환이 가능할까요? 아님 애플 AS 센터로 가야하는 것인지 궁금합니다.
불량인지는 몰라요
먼저 아이폰을 충전해주세요.
그런 다음 아래 단계에 따라 강제 재시동을 해주세요
#화면이 검은색으로 표시되거나 멈추는 경우
사용 중인 기기에 해당하는 단계를 따릅니다.
iPhone SE(2세대)를 비롯한 iPhone 8 및 이후 모델의 경우
더 자세한 안내는 링크에 있어요
https://support.apple.com/ko-kr/HT201412
불량인지는 몰라요
먼저 아이폰을 충전해주세요.
그런 다음 아래 단계에 따라 강제 재시동을 해주세요
#화면이 검은색으로 표시되거나 멈추는 경우
사용 중인 기기에 해당하는 단계를 따릅니다.
iPhone SE(2세대)를 비롯한 iPhone 8 및 이후 모델의 경우
더 자세한 안내는 링크에 있어요
https://support.apple.com/ko-kr/HT201412
답변 감사합니다. 다 해봤는데도 안되어서 결국 애플 지원센터에 문의해야겠네요. 알려주셔서 감사합니다~^^
아이폰13 불량시 교환 방법
