이중보안
기기 초기화 이후 계정 복구를 진행하였는데 전화번호로 코드가 오지 않습니다. 이후 전화번호를 다시 입력해도 올바르지 않은 번호라면서 계속 거부됩니다. 이메일 주소도 비밀번호도 전화번호까지 전부 일치하는데 이게 무엇때문에 안되는지 모르겠습니다.
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David_B
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안녕하세요, ye1071 님
기기초기화후 계정 복구 진행을 하였는데 , 이중인증 코드가 전화번호로 오지 않는 문제로 문의를 주셨네요.
많이 불편 하셨을텐데 , 아래의 문서내용을 참고해 보시길 바랍니다.
이중 인증 사용 시 확인 코드 받기 및 로그인하기
https://support.apple.com/ko-kr/HT204974
문자 또는 전화 통화를 통해 받기
신뢰할 수 있는 기기에 접근할 수 없는 경우 문자 메시지나 전화 통화를 통해 신뢰할 수 있는 전화번호로 확인 코드를 보낼 수 있습니다.
로그인 화면에서 '확인 코드를 받지 못했습니까?'를 클릭합니다.
신뢰할 수 있는 전화번호로 코드를 전송하도록 선택합니다.
확인 코드를 알려 주는 Apple의 문자 메시지나 전화를 받게 됩니다.
다른 기기에 코드를 입력하여 로그인을 완료합니다.
올바르지 않는 번호라고 나오면서 진행이 안되는 경우
뒤에 표시되는 두자리 번호가 일치하는지 확인해주시고 , 과거 이용하셨던 다른 번호로 등록되어 있을수 있으니 , 과거 사용하셨던 번호를 입력 해보시길 바랍니다.
다음 단계로 넘어간다면 계정복구를 다시금 진행을 해야 할수도 있습니다.
AppleCare 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 으로 문의 주시면 더 정확한 답변을 얻으실 수 있을 것 같습니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.