맥북에어m1 무상수리

저는 전자기기는 애플제품만 사용합니다 저는 평소 전자기기를 소중히 다뤄 애플케어 없이도 모든 기기를 문제 없이 잘 사용중입니다

하지만 구매한지 1년도 되지 않은 맥북에 결함이 생겼습니다 맥북도 단한번도 떨어뜨린적이 없으며 물리적인 힘이 가해질 환경도 아니며 그런적도 없습니다

그래서 맥북 외부에는 아무런 손상도 없습니다 하지만 오른쪽 모서리 위에 액정속에서 파손인지 들뜸인지 모르는 손상이 보입니다 겉에 손상이 있지는 않습니다 속에서 일어난 현상입니다 이에의해 앙츠에 방문하여 엔지니어 분과 상담을 했으나 파손으로 보인다는 안내와 손상은 무상수리 대상이 아니라고 안내를 받았습니다 너무 억울하여 애플 코리아 서비스 지원에 전화하여 상담을 받았으나 상담사님께서 아주 많은 노력을 해주셨지만 손상에 대한 검토자체도 어려울 뿐인 것에 정말 억울하고 속상합니다다 제 과실에 의한것이면 억울하지도 않지만 제 생각에는 과실이 없다고 생각합니다,,

무상수리기간이 1년인 것을 알기에 1년이 지나기전에 해결하고 싶어 되는곳까지 문의를 드리는 상황입니다 제발 부탁드립니다 미세한 액정 속 결함이지만 맥북이 비싼제품이기에 더욱 마음이 아픕니다 해결부탁드려요,,