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Illegal character CNTL=0x11

아이폰 12 Pro 사용중입니다. 앱스토어에서 계정 정보를 누르고, 사전 주문 항목 탭을 눌렀더니 아래와 같은 메시지가 뜨면서 뒤로가기도 안 되고 앱스토어를 종료하는 방법밖엔 없습니다.

Bad Message 400

reason: Illegal character CNTL=0x11


결제 수단 관련해서는 아무런 이상이 없습니다. 앱스토어에서 사전 예약한 항목을 알아보려고 하여 사전 주문 항목 탭을 눌렀더니 위와 같은 에러메시지가 뜨면서 아무런 동작도 실행할 수 없습니다. 혹시 해결 방법을 아시는 분 계실까요?


I'm currently using iPhone 12 pro. After trying to view my Pre-Orders list in AppStore, the following error message appears, and I can't do anything but close the app.


Bad Message 400

reason: Illegal character CNTL=0xll


There's no problem with managing my payment options. The error seems to occur only when I try to view my pre-orders. Anyone know how to fix/solve this issue?

게시일: 2021. 11. 20 오후 11:52

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 베스트 답글

게시일: 2021. 11. 21 오전 12:02

Hi! yuruyuri!

Just to confirm, were you trying to add or change a payment method when that error appeared? If so, please make sure you're using a supported payment method. This link outlines which payment methods are available by region: Payment methods that you can use with your Apple ID


If you've confirmed that the payment method you're using is supported in your region, please ensure the payment details were entered correctly. More about viewing and managing payment methods here: Change, add, or remove Apple ID payment methods


If you're also seeing an error saying the payment method was declined, please check out this link: If your payment method is declined in the App Store or iTunes Store


Korean) 안녕하세요 yuruyuri님!

현재 사용하고 계신 결제 수단을 추가하거나 변경하려고 하셨다면, 지원되는 결제 수단을 사용하고 계신지 확인하여 주십시오. Apple ID로 이용할 수 있는 결제 방법

사용 중인 결제 수단을 해당 국가 및 지역에서 사용할 수 있는지 확인하십시오. 이와 관련된 문서는 다음과 같습니다: Apple ID 결제 방법 변경, 추가 또는 삭제

만약 결제 수단이 거부되었다는 메시지 (알림)이 표시된다면 다음 문서를 참고해 주세요: App Store 또는 iTunes Store에서 결제 방법이 거절된 경우


만약 지원이 필요하시다면 Apple 지원에 연락해 주십시오. 080-333-4000/1-800-275-2273(1-800-MY-APPLE)로 연락하거나 https://www.apple.com/support 로 이동하셔서 지원을 받으실 수 있으며 앱을 설치하실 수도 있습니다.


감사합니다.

댓글: 3
질문이 다음과 같이 표시됨: 베스트 답글

yuruyuri 님에게 답변 2021. 11. 21 오전 12:02

Hi! yuruyuri!

Just to confirm, were you trying to add or change a payment method when that error appeared? If so, please make sure you're using a supported payment method. This link outlines which payment methods are available by region: Payment methods that you can use with your Apple ID


If you've confirmed that the payment method you're using is supported in your region, please ensure the payment details were entered correctly. More about viewing and managing payment methods here: Change, add, or remove Apple ID payment methods


If you're also seeing an error saying the payment method was declined, please check out this link: If your payment method is declined in the App Store or iTunes Store


Korean) 안녕하세요 yuruyuri님!

현재 사용하고 계신 결제 수단을 추가하거나 변경하려고 하셨다면, 지원되는 결제 수단을 사용하고 계신지 확인하여 주십시오. Apple ID로 이용할 수 있는 결제 방법

사용 중인 결제 수단을 해당 국가 및 지역에서 사용할 수 있는지 확인하십시오. 이와 관련된 문서는 다음과 같습니다: Apple ID 결제 방법 변경, 추가 또는 삭제

만약 결제 수단이 거부되었다는 메시지 (알림)이 표시된다면 다음 문서를 참고해 주세요: App Store 또는 iTunes Store에서 결제 방법이 거절된 경우


만약 지원이 필요하시다면 Apple 지원에 연락해 주십시오. 080-333-4000/1-800-275-2273(1-800-MY-APPLE)로 연락하거나 https://www.apple.com/support 로 이동하셔서 지원을 받으실 수 있으며 앱을 설치하실 수도 있습니다.


감사합니다.

Helpwoong 님에게 답변 2021. 12. 25 오후 02:00

혹시 아직 iOS 업데이트 못하셨다면 업데이트 후, 다시 확인해보시기 바랍니다. (현재 기준으로 iOS 15.2 최신)


만약 그래도 동일하시다면, 성민1018 님의 말씀의 마지막 부분처럼 080-333-4000(Apple 기술지원팀) 혹은 Apple 지원앱을 설치하셔서 문의 해보시기 바랍니다.


Illegal character CNTL=0x11

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