새로운 공기기 아이폰7에 잠금해제가 되지않아 문의드립니다.
지인에게 새로운 아이폰7 공기기를 받아 로그인 하려는데 아래와 같은 메세지가 뜨며 진행이 안됩니다.
이 iPhone을 잠금 해제하는 데 '***@***l.com ' Apple ID를 사용할 수 없습니다.
사용중인 휴대폰은 액정터치가 고장나 손댈 수 없는 상태입니다.
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iPhone 7, iOS 13
질문이 다음과 같이 표시됨:
베스트 답글
안녕하세요, 재진37님.
이전 iPhone 사용자분께서 ‘나의 찾기’를 비활성화 하지 않으신 것으로 추정됩니다. 만약 나타나는 메시지가 본인의 것이면 Apple ID 전화번호 등록 등을 행해 주십시오.
- 이전 기기 사용자분의 Apple ID 이메일 주소라면 ‘나의 찾기’를 끄고 비활성화 할 수 있게 해주십시오.
- 활성화가 진행되지 않는다면 Apple에 문의해 주십시오.
감사합니다.