맥북에어 재시동현상
맥북 산지 일주일정도 됐는데 계속해서 핑크색화면 뜨다가 재시동이 걸리고 문제가 있어서 재시동이 되었다는 창이 뜹니다. 커널패닉이라고 합니다. 특정한 앱이나 프로그램을 사용한게 아닌데 계속 그럽니다. 어떻게 해결해야 할까요?.. 상담원과 전화하면서 조치를 했는데 또 그럽니다. 반품이나 교환신청을 할까요?
MacBook Air 13″, macOS 12.0
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베스트 답글
현오님 안녕하세요.
MacBook Air 구입 후 재시동 이슈가 있어
기술 지원 상담사에게 지원 받았음에도 증상이 동일하여 글을 남겨주셨군요.
번거로우시겠지만
Apple 기술 지원
080-333-4000에 연결,
4번 Mac 컴퓨터 담당자에게 이슈가 재발생하고 있기때문에 다른 조치가 있는지 추가 지원을 받아보시는
것이 좋을 것 같습니다.
Apple Online Store 또는 Apple 가로수길, 여의도에서 구입하셨다면
수령한 날로부터 14일 이내 반품 또는 교환(*Apple Online Store 주문건만 가능, Apple Store에서 구입시 반품 후 재주문 필요)을 진행도 가능합니다.
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.