맥북에어 M1 계정 로그인 오류

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안녕하세요 맥북 에어 초보 사용자에요

맥북 사고 계정 로그인 비밀번호 설정하고 다른 것이랑 연동을 아무것도 안했는데

애플 아이디도 안하고 터치 아이디도 연동안했는데,

비밀번호를 잊어버려서 계정 로그인을 못 하고 있어요

옆에 물음표 누르니까 힌트만 나오는데 비밀번호를 도저히 모르겠어서

로그인을 못 하고 있어요

이럴 경우 어떻게 해야하나요

제가 지금 덴마크에 있어서 실시간 및 직접 지원이 어려운 상황이고

이미 설치된 건 없어서 맥북 초기화 해도 상관없어요

방법을 알려주세요

게시일: 2021. 12. 2 오후 05:25

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Answer 1

안녕하세요. 녹녹 님,

사용자 계정 암호를 분실한 경우로 이해됩니다.

M1 모델의 경우 사용자 계정의 암호 재설정 방법은 복구 모드에서 터미널 명령어를 통해 암호 재설정을 시도해 볼 수 있고,

만약 이 과정으로 해결이 불가한 경우 남겨 주신 것과 같이 초기화 과정이 필요할 수 있습니다.

터미널 명령어를 통한 해결 방법의 경우 지원 사항이 문서화 되어 있지 않아 가능하신 경우 Apple 기술 지원(080-333-4000) 으로 문의하시어 안내를 받아 보시는 것도 좋을 것 같습니다.

다만, 문의가 어려우신 경우 초기화 과정으로 설정하실 수 있도록 Mac 지우기 작업 및 Mac OS 재설치 과정을 첨부 해 드리니 참고해 주시기 바랍니다.

문제가 원만히 해결되시길 바랍니다. 감사합니다.

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