보상판매 아이폰은 택배로 보냈는데 아무런 연락이 없습니다.
이번에 아이폰13미니를 구입하고
아이폰 SE2를 보상 판매하려고
보내준 택배 상자에 넣어서 택배 발송을 하였는데
도착여부도 알수 없고 보상여부도 알수 없습니다.
어떻게 진행되고 있는지
전화 통화도 어렵고...
벌써 한달이 다 되어갑니다.
연락처 : ****@****.***
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질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
kil-man님 안녕하세요.
iPhone 13 mini 구입하시면서 동시에 보상 판매를 진행하신 상황 맞으실까요?
그러셨다면 보상 판매 키트를 받으셨을테고 세븐일레븐 편의점에 방문하셔서 배송 접수를 하셨을 것 같습니다.
해당 사항은 Apple Online Store
080-330-8877에 연결,
4번 주문 관리 담당자에게 지원 받아보십시오.
평일에도 21시까지 운영을 하기때문에 기회가 되실때 지원 받아보십시오.
만약
새 기기를 구입하면서 보상 판매를 동시에 한것이 아닌
보상 판매만 따로 신청해서 진행하신 거라면
고객지원팀 연락처: 1599-7657 이메일주소: KR.AppleTradeIn@likewize.com.
도움이 필요하신 경우, 월~금요일, 오전 9시~오후 6시에 전화를 주시기 바랍니다.
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.