Pixelmator photo 앱을 출시 직후 다운 받아 iPad 에서 사용 중입니다.
해당 앱이 이번 업데이트로 iPhone 에 대한 지원이 추가되어 동일 앱을 iPhone에 다운 받으려고 하니
비용을 청구한다고 되어 있어 구매내역 확인해보니 구매내역에 표시가 되어있지 않습니다.
심지어 iPad에 설치된 앱은 오늘 업데이트까지 한 상태 입니다.
메일로 전송된 앱 구매 내역 영수증 도 가지고 있습니다.
이런 경우 어떻게 해결 방법이 있을까요?
iPhone 13 Pro Max
안녕하세요, wlgh06님
기존에 아이패드에서 구매한 앱을 아이폰에서 재 다운로드 하려고하나 구매내역에는 표시되지 않는 문제로 글을 남겨주셨군요.
아이폰의 계정 구입내역까지 확인했으나 앱이 보이지 않는 문제로 파악됩니다.
우선 기본적인것부터 체크해보시면 좋을듯 합니다.
1. iPhone과 iPad의 아이디가 동일한 계정이 맞는지? (설정 > 계정 > 미디어및구입항목 > 계정보기에서 체크하세요)
2. 구입내역 가리기가 되어있진 않은지?
3. 앱이 아이폰용 아이패드용 각각 스토어에 등록된건 아닌지?
4. 기존에 앱이 스토어에서 내려가고 새로운 버전으로 재등록된건 아닌지?
조금이라도 도움되셨길 바랍니다.
감사합니다.
이전에 앱스토어에서 구매한 앱을 다시 다운로드 받을 수 없는 문제
