앱 추적 허용이 안돼요

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앱 추적을 허용하고 싶은데 애플아이디 연령 정보가 없어서 설정이 안된다고 뜹니다. 저는 이미 연령 정보를 다 업데이트 했고 앱스토어 성인인증도 했어요. 스크린 타임 광고,위치허용.. 인터넷에 나온 방법 다 안됩니다.. 새로운 답변 부탁드려요ㅠ 아이폰도 이래요

iPhone 8 Plus, iOS 15

게시일: 2022. 1. 2 오전 12:33

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Jimin02 님께서 이미 몇가지의 조치를 시도 해보셨다 하셔서, 몇 가지는 제외하고 말씀드리겠습니다.

위 문서를 확인해보셨을까요?

다음의 경우는 앱 추적 허용이 제한됩니다.

(가족 공유에서 자녀 계정을 만든적이 있을 경우 해당됨)

(설정 - 일반 - 프로파일 및 기기 관리에 진입하여, 만약 프로파일이 있다면 해당 프로파일을 확인 및 삭제 해볼 필요가 있음)

위 3가지 중 해당되는 사항이 없다면, 다음과 같은 방법으로 시도 해보시기 바랍니다.

iOS와 iPadOS를 아직 업데이트를 못하셨다면, 업데이트 후 다시 확인 해보시기 바랍니다. (현재 기준 iOS/iPadOS 15.2 최신버전)

이미 업데이트를 하셨다면, 재시동 해보시기 바랍니다.

Apple ID를 로그아웃 하신 후, 다시 로그인 해보시기 바랍니다.

iPhone 혹은 iPad를 재설정 해보시기 바랍니다.

모든 방법을 시도해보았으나, 동일하다면 080-333-4000 (Apple 기술지원팀)으로 문의 해보시기 바랍니다.

또한 Apple 지원 앱을 설치하여, 채팅으로도 문의 해보실 수 있습니다.

(채팅으로 해당 문의글 링크를 보내시면 상담하시는 스패셜리스트분께서 더 도움이 되실거 같습니다.)

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