에어팟 프로 연결 후 Youtube Music으로 노래실행, 화면 꺼짐과 동시에 볼륨 조절을 하면 최저/최상으로 볼륨 맞춰지는 현상

현상 : 에어팟 프로 연결 후 Youtube Music으로 노래실행, 화면 꺼짐과 동시에 볼륨 조절을 하면 최저/최상으로 볼륨 맞춰지는 현상이 발생합니다.


SW Info : IOS 15.1.1


모션 : 에어팟 프로 연결 > Youtube Music 으로 음악 실행 > 화면 OFF와 동시에 볼륨 조절 > 극단적(최저,최상)으로 볼륨 조절 됨


근 3달동안 100% 이슈 발생했습니다. 수정 부탁드립니다.


iPhone 12 mini, iOS 15

게시일: 2022. 1. 4 오전 09:42

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게시일: 2022. 1. 4 오전 10:04

현재 제가 김난 님의 환경과 비슷하게 테스트 해봤을때 이상이 없는 상태입니다.

테스트 환경: iPhone 13 Pro (iOS 15.2) + AirPods Pro + Youtube Music (타사 앱)


https://support.apple.com/ko-kr/HT204204

아직 iOS 업데이트를 못하셨다면, 업데이트 후 다시 확인 해보시기 바랍니다. (현재 기준 iOS 15.2 최신버전)


https://support.apple.com/ko-kr/HT201559

이미 업데이트 하셨다면, 재시동 해보시기 바랍니다.


https://support.apple.com/ko-kr/HT209463

업데이트 및 재시동 해보셨으나 동일하다면, AirPods Pro를 재설정 해보시기 바랍니다.


https://support.apple.com/ko-kr/HT202180

해당 앱 업데이트가 있다면, 업데이트 해보시기 바랍니다.


https://support.apple.com/ko-kr/HT207618

이미 해당 앱이 최신버전이고 문제가 발생된다면, 삭제 후 다시 설치 해보시기 바랍니다.


https://support.apple.com/ko-kr/HT207959

지속적으로 문제가 발생된다면, 앱 개발자에게 문의 해보시기 바랍니다. (해당 앱 현재 4주전이 최근 업데이트 입니다.)

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김난 님에게 답변 2022. 1. 4 오전 10:04

현재 제가 김난 님의 환경과 비슷하게 테스트 해봤을때 이상이 없는 상태입니다.

테스트 환경: iPhone 13 Pro (iOS 15.2) + AirPods Pro + Youtube Music (타사 앱)


https://support.apple.com/ko-kr/HT204204

아직 iOS 업데이트를 못하셨다면, 업데이트 후 다시 확인 해보시기 바랍니다. (현재 기준 iOS 15.2 최신버전)


https://support.apple.com/ko-kr/HT201559

이미 업데이트 하셨다면, 재시동 해보시기 바랍니다.


https://support.apple.com/ko-kr/HT209463

업데이트 및 재시동 해보셨으나 동일하다면, AirPods Pro를 재설정 해보시기 바랍니다.


https://support.apple.com/ko-kr/HT202180

해당 앱 업데이트가 있다면, 업데이트 해보시기 바랍니다.


https://support.apple.com/ko-kr/HT207618

이미 해당 앱이 최신버전이고 문제가 발생된다면, 삭제 후 다시 설치 해보시기 바랍니다.


https://support.apple.com/ko-kr/HT207959

지속적으로 문제가 발생된다면, 앱 개발자에게 문의 해보시기 바랍니다. (해당 앱 현재 4주전이 최근 업데이트 입니다.)

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