최근에 아이폰을 구입해서 애플tv 3개월 무료 이용에 등록했습니다.
제가 사용하는 기기는 lg 노트북입니다. 최신 기종이고 MS Windows 10 입니다.
웹브라우저는 크롬 사용합니다.
웹에서 애플tv 사이트에 들어가 'Dr.브레인'을 보려고 하는데
에피소드 이어보기를 누르면 소리만 재생되고 화면이 나오지 않습니다.
마우스도 잘 안 먹고 재생을 제어할 수도 없습니다.
무슨 문제인지 알려주십시오.
Windows, Windows 6
https://discussions.apple.com/thread/253158115
현재 해외 커뮤니티에서도 약 3개월 전에 해당 문제 문의글이 올라온적 있습니다.
만약에 VPN을 사용중이시면, VPN 비활성화 후 다시 시도 해보시기 바랍니다.
Chrome 웹 브라우저에서 방문기록 캐시 및 쿠키 등등 삭제 해보시기 바랍니다.
https://support.apple.com/ko-kr/guide/tvplus/apdc0cb7ad64/web
Windows도 재시동 해보시고, Firefox 웹 브라우저를 설치하여 확인 해보시기 바랍니다.
https://discussions.apple.com/thread/253158115
현재 해외 커뮤니티에서도 약 3개월 전에 해당 문제 문의글이 올라온적 있습니다.
만약에 VPN을 사용중이시면, VPN 비활성화 후 다시 시도 해보시기 바랍니다.
Chrome 웹 브라우저에서 방문기록 캐시 및 쿠키 등등 삭제 해보시기 바랍니다.
https://support.apple.com/ko-kr/guide/tvplus/apdc0cb7ad64/web
Windows도 재시동 해보시고, Firefox 웹 브라우저를 설치하여 확인 해보시기 바랍니다.
애플tv 화면이 안 나와요.
