아이폰13프로입니다
이전 6부터 8까지 잘 사용하다가 13프로로 넘어왔는데 키보드 캡스락 오류가 있어 문의드립니다.
영어키보드 소문자상태에서 대문자를 쓸때
저는 캡스락을 누르고 있는 상태에서 대문자를 쓰는데,
캡스락을 누르고 있으면 ‘a’와 ’z’가 안눌러집니다.
한글 키보드에서도 마찬가지로 캡스락 누른 상태에서 ‘ㅁ’과 ‘ㅋ’이 안눌러집니다.
키보드 센서 민감도 문제인것 같은데
이전 모델들까지는 잘 사용했었는데 13넘어오면서 안되니 너무 불편합니다.
iPhone 13 Pro, iOS 15
마지막으로, 모든 콘텐츠 및 설정 지우기(재설정 아님)로 해보시기 바랍니다. (모든 데이터가 손실되므로, 백업 필수)
다시 iPhone을 설정 하실때, 앱 및 데이터를 전송하지 않음으로 선택 해보시기 바랍니다. (확실하지는 않으나, 기존 백업 데이터 문제일 가능성이 있음)
위 처럼 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 해보셨으나, 동일하다면 iPhone 하드웨어에 문제가 있다고 봐야 될거 같습니다.
지니어스 바 (Apple 가로수길, 여의도) 혹은 공인업체 방문하셔서 진단 및 점검 받아보시기 바랍니다.
https://apps.apple.com/kr/app/apple-지원/id1130498044
Apple 지원 앱을 통하여 예약 가능합니다.
마지막으로, 모든 콘텐츠 및 설정 지우기(재설정 아님)로 해보시기 바랍니다. (모든 데이터가 손실되므로, 백업 필수)
다시 iPhone을 설정 하실때, 앱 및 데이터를 전송하지 않음으로 선택 해보시기 바랍니다. (확실하지는 않으나, 기존 백업 데이터 문제일 가능성이 있음)
위 처럼 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 해보셨으나, 동일하다면 iPhone 하드웨어에 문제가 있다고 봐야 될거 같습니다.
지니어스 바 (Apple 가로수길, 여의도) 혹은 공인업체 방문하셔서 진단 및 점검 받아보시기 바랍니다.
https://apps.apple.com/kr/app/apple-지원/id1130498044
Apple 지원 앱을 통하여 예약 가능합니다.
https://support.apple.com/ko-kr/HT204204
혹시 iOS 업데이트는 해보셨을까요? (현재 기준 iOS 15.2 최신버전)
https://support.apple.com/ko-kr/HT201559
이미 업데이트 하셨다면 재시동 해보시기 바랍니다.
현재 저도 iPhone 13 Pro (iOS 15.2) 환경으로 사용중이나, 해당 문제는 경험하지 못했습니다.
https://support.apple.com/ko-kr/guide/iphone/iphea1c2fe48/ios
만약에 업데이트 및 재시동 해보셨으나, 동일하다면 모든 설정 재설정 해보시기 바랍니다.
IOS 버전은 최신이었구요..
재시동, 초기화 해도 동일하네요.
캡스락 오류 문의
