Apple TV앱 비디오없음 문제
Apple TV앱 실행시 비디오없음만 나타나며, 다른 항목들을 선택할 수 없습니다.
문제는 WIFI없이 데이터이용시에만 이러한 현상이 나타납니다.
집에서 WIFI를 사용하면 정상적으로 사용할 수 있습니다.
IOS 15.2 입니다.
iPhone 13 Pro Max
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Andy_C
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안녕하세요, 도빈님
아이폰에서 셀룰러 데이터인 상태로 TV앱 실행시 동기화된 비디오가 없다는 화면이 나타나는 문제가 있으시군요.
셀룰러 상태에서 TV앱 접속에도 정상적으로 화면이 나와야되며, TV앱 자체의 셀룰러 데이터 사용을 중지 시키면 오프라인으로 표시되야 하나 현재 상황은 문제가 있는 상태로 보여집니다.
하나씩 체크를 하고 확인을 해봐야 할듯합니다.
1. 아이폰을 재시동하고 확인해볼수 있습니다.
2. 설정 > 셀룰러 > TV앱의 셀룰러 데이터가 꺼져있지 않은지 확인합니다.
3. TV앱을 지우고 다시 설치 합니다.
4. 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정 을 진행해볼수 있습니다. (모든 설정 재설정은 데이터를 제거하진 않으나 알람, 배경화면, 세팅, 와이파이 암호등 설정값이 초기화되니 필요시 백업을 반드시 진행하고 해보시길 바랍니다.)
조금이라도 도움되셨길 바랍니다.
감사합니다.