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iCloud에서 파일이 삭제되었어요.

iCloud에서 파일이 자동으로 삭제되었는데요, keynote 파일은 최근 삭제된 항목으로 이동해서 겨우 한개 복구했지만, GarageBand 파일들은 온데간데없이 영구 삭제되어 있었어요. 폰에 애플아이디는 제대로 로그인 되어있었습니다

(iCloud Plus 구독중)

좀 어떻게 해주세요 ㅠㅠ

iPhone SE, iOS 15

게시일: 2022. 1. 20 오전 08:12

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2022. 1. 20 오후 01:27

https://support.apple.com/ko-kr/guide/icloud/mmae56ea1ca5/icloud

위 문서를 참고 해보시기 바랍니다.


Apple ID 계정 확인해보시고, 위 문서를 참고하여 삭제된 파일을 복구 해보시기 바랍니다.


그러나 영구적으로 삭제한 파일은 복구 또는 복원할 수 없습니다.

댓글: 3
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

Albert97 님에게 답변 2022. 1. 20 오후 01:27

https://support.apple.com/ko-kr/guide/icloud/mmae56ea1ca5/icloud

위 문서를 참고 해보시기 바랍니다.


Apple ID 계정 확인해보시고, 위 문서를 참고하여 삭제된 파일을 복구 해보시기 바랍니다.


그러나 영구적으로 삭제한 파일은 복구 또는 복원할 수 없습니다.

Albert97 님에게 답변 2022. 1. 20 오후 01:44

원인을 확실하게 말씀 드리기는 어렵지만... 몇가지 정도는 예상 해볼 수 있습니다.


  1. 사용자가 파일을 모르고 영구삭제를 진행했을 경우 (추가로, 해당 Apple ID를 타인과 동시 사용중이거나 했을 경우)
  2. iCloud Drive가 비정상적으로 작동되었거나, 혹은 중간에 네트워크 문제가 발생하여 저장이 제대로 안되었을 가능성이 존재하는 경우
  3. 다른 Apple ID로 로그인을 했을 경우 (영구 삭제된건 아니므로, 다른 Apple ID 계정을 로그인 하여 확인해볼 필요 있음)


정확한 답변이 되지 못한 점, 양해 바랍니다.

iCloud에서 파일이 삭제되었어요.

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