유튜브 뮤직 환불 처리
유튜브 프리미엄과 유튜브 뮤직이 중복으로 구입되어 애플 지원에서 두 구독 목록 다 환불 처리를 하려고 했으나 유튜브 프리미엄만 환불 받았습니다. 환불 목록에 유튜브 뮤직이 뜨질 않습니다. 유튜브 뮤직 환불 처리 해주시길 부탁드립니다.
(환불 청구 금액이 계좌로 청구되는데까지 시간이 좀 걸리나요?)
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iPhone 12, iOS 15
질문이 다음과 같이 표시됨:
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안녕하세요 하늘242님:
Apple로 글을 남기시려고 하신 것 같으신데요.
여기는 커뮤니티포럼이라, 결제 및 환불 관련 문의는 iTunes Store지원으로 하셔야 합니다.
아래 링크에서 환불목록에 뜨지 않는다면, Apple지원으로 전화문의하셔서 도움 받으시는게 가장 빠를듯 싶습니다.
Apple지원 문의하기 링크로 들어가셔서...
청구 및 구독 > 구독 및 구입
- 전화문의: 080-333-4000
"언제 환불 금액을 돌려받을 수 있습니까?
환불이 승인되면 환불 금액은 해당 항목을 구입할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 환불됩니다. 환불 금액이 계정이나 명세서에 표시되기까지 걸리는 시간은 다음과 같습니다.
*Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple ID 잔액에 반영되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.
*휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 60일이 걸릴 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상황은 이동통신사에 문의하십시오.
*그 밖의 모든 결제 방법 - 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 30일이 걸릴 수 있습니다. 30일 후에도 환불 금액이 표시되지 않으면 해당 금융 기관에 문의하십시오."