동영상 검은화면?
아이폰12pro 사용 중이구이구요 기본캠으로 동영상을찍고 사진에 들어가 영상을 확인해보면 검은화면만 뜹니다. 폰 전원을 껐다가 켜도 동일한 상황입니다 ㅠㅠㅠㅠ
iPhone 12 Pro, iOS 15
안녕하세요 권은진님,
iPhone 12 Pro 사용중 카메라 문제로 문의를 남겨주셨네요.
많이 불편하셨을것 같은데 아래의 방법으로 문제 해결을 시도해 보세요.
* iPhone 재시동
* iPhone 최신 소프트웨어 업데이트 (설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트 : iOS 버전 15.3.1이 최신버전)
* 데이터 백업후, 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정
위 문서에 내용에 따라서 진행해보시기 바라며, 미 해결시 AppleCare(080-333-4000, 월~일 / 09:00-22:00) 으로 문의 주시면 더 정확한 답변을 얻으실 수 있습니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.