구매 내역 오류로 인한 환불요청

제가 03월 05일에 구매한 상품을 환불을 하려고 하는데 환불 요하는 곳에는 구매한 내역이 전혀 안 뜨더라고요 가격은 17900원이고요 좀비 고등학교에서 카카오페이로 구매를 했고 저한테는 구매내역이 있습니다 이거 보시면 환불을 해주시면 감사하겠습니다

iPhone 8, iOS 15

게시일: 2022. 3. 8 오후 04:32

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게시일: 2022. 3. 9 오전 12:37

안녕하세요,

reportaproblem.apple.com 페이지에서 환불을 요청할 수 없는 경우에 따르면 해당 청구 금액이 보류 중인 경우 환불을 요청할 수 없습니다. 청구가 진행된 후 다시 환불을 요청해 보시기 바랍니다.

문제가 해결됐길 바랍니다!

댓글: 2
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pillow0000 님에게 답변 2022. 3. 9 오전 12:37

안녕하세요,

reportaproblem.apple.com 페이지에서 환불을 요청할 수 없는 경우에 따르면 해당 청구 금액이 보류 중인 경우 환불을 요청할 수 없습니다. 청구가 진행된 후 다시 환불을 요청해 보시기 바랍니다.

문제가 해결됐길 바랍니다!

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pillow0000 님에게 답변 2022. 3. 8 오후 10:57

안녕하세요, pillow0000님.


Apple을 통해 미디어 서비스가 결제된 건에 대해서 환불 요청에 대해 문의주셨습니다.

아래 링크를 통해 환불 신청을 제안드립니다.


Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 - Apple 지원 (KR)

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