안녕하세요. 3월 25일 아이패드 9th 와 애플 펜슬 1세대를 주문하였습니다. 애플 펜슬은 재고가 있었는지 3월 27일 배송이 시작되어 바로 받을 수 있었으나 아이패드의 경우 4/18~4/25 도착예정으로 아직 처리중입니다. 애플 펜슬을 먼저 받았는데 기기를 테스트 할 수 가 없는 와중에 4월 9일까지 무료 반품이라고 확인하였습니다. 4월 18일 이후에 아이패드를 받고 만약 애플펜슬에 문제가 있다는것을 알게되면 이에 대해서도 문제 없이 지원을 받을 수 있는지 궁금합니다.
clyde님 안녕하세요.
iPad 9세대와 Apple Pencil 1세대를 함께 주문했으나
서로 배송일이 달라 Apple Pencil 1세대만 먼저 수령하여
제품이 정상 작동하는지 여부 확인이 어려운 것으로 확인됩니다.
반품 후 iPad 9세대 배송 일정에 맞게 다시 재주문하는 방법도 있겠으나
Apple Online Store
080-330-8877에 연결,
4번 주문 관리 담당자에게
해당 상황에대해 설명 후 다른 조치를 받을 수 있는지 문의해보십시오.
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
clyde님 안녕하세요.
iPad 9세대와 Apple Pencil 1세대를 함께 주문했으나
서로 배송일이 달라 Apple Pencil 1세대만 먼저 수령하여
제품이 정상 작동하는지 여부 확인이 어려운 것으로 확인됩니다.
반품 후 iPad 9세대 배송 일정에 맞게 다시 재주문하는 방법도 있겠으나
Apple Online Store
080-330-8877에 연결,
4번 주문 관리 담당자에게
해당 상황에대해 설명 후 다른 조치를 받을 수 있는지 문의해보십시오.
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
080-330-8877에 전화하셔서 배송일 기준 소급 적용 괜찮은지 안내 받으셔야할 것 같아요.
기기 불량 교환에 관한 질문
