아이패드 에어3을 사용한지 1년 반 정도된 사용자 입니다. 잘 사용하던 중 화면이 안켜지는 일이 발생하여 질문 드립니다. 제가 주로 굿노트를 필기를 하는데 굿노트 프로그램이 무거워서인지 발열이 조금 심하면 아래와 같이 홈버튼 또는 전원 버튼을 눌러도 화면이 켜지지 않고 검은 화면 밝기만 켜지는 현상이 발생하고 있습니다. 앙츠 공식 수리센터에 가서 점검 받아보니 하드웨어 문제는 아니라고 하여 혹시 정말 문제가 없는 것인지 궁금해서 질문 납깁니다. 이런 화면 안켜짐이 배터리가 많이 안남아있고 발열이 심할때 생기고 조금 기다리면 다시 화면이 켜지긴 합니다. 혹시 무슨 문제인지 답변주시면 감사하겠습니다.
iPad Air 3, iPadOS 15
안녕하세요 민혜161님,
iPad Air 3에서 제품에 발열이 심하고 배터리아 얼마 남지 않았을 떄 전원은 켜져 있으나 화면이 켜지지 않는 증상으로 이해했습니다.
공인 서비스 센터를 방문하여 점검하였을때 제품의 하드웨어 문제는 아닌 것으로 안내 받았다고 하셨는데요,
그렇다면 발열이 원인이 되어 전력을 많이 사용하게 되는 디스플레이로 가는 전원 공급을 일시적으로 차단하여 발열이 줄어들면 디스플레이를 켜주는 것이 아닐까 생각이 듭니다.
이 현상을 줄이기 위해서는 발열이 발생하는 앱의 사용 빈도를 줄이시는 것이 좋을 것으로 보여지나 자주 사용 하시는 앱이라고 한다면 증상은 계속 나타날 것 같습니다.
간단한 조치 방법으로는 iPad를 강제 재시동 하는 방법이 있습니다.
iPad가 켜지지 않거나 멈추는 경우 - 화면이 검은색으로 표시되거나 멈추는 경우
https://support.apple.com/ko-kr/HT212017
이 방법으로 조치가 되지 않는다면 데이터를 백업한 뒤 PC iTunes를 통한 시스템을 초기화 한 뒤에 사용하는 방법이 있을 것 같습니다.
다만 시스템을 초기화 한 후 백업한 데이터를 가져오면 동일한 증상이 발생될 수 있기 때문에 개별 백업 후 시스템을 초기화 하여 사용해 보시는 방법이 좋을 것 같습니다.
iPhone, iPad 또는 iPod을 초기 설정값으로 복원하기
https://support.apple.com/ko-kr/HT201252
추가 지원이 필요하신 경우 Apple 지원을 통해 도움을 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다.
Apple 지원으로 문의하기.
https://support.apple.com/ko-kr/contact
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사합니다.
아이패드 에어 3 화면 안켜짐
