id잊었어요
이전에 제품을 썼었는데 ID를 찾을수가 없어서 다시 가입해서 글 남겨요~
클라우드 비용이 계속 결제가 되고 있는데요, 계속 구독해지하려고 했는데 지금까지 왔어요..ㅠㅠㅠㅠ
어떻게 해야 되나요?????
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
해피데이님, 안녕하세요!
iCloud 구독 요금이 지속적으로 결제되고 있으나, Apple ID를 잊은 상황이라고 작성해 주셨네요. 지속적으로 결제되다 보니, 많이 당혹스러우셨겠습니다.
현재 Apple ID의 이메일주소가 기억나지 않으신다면 직접 해당 결제건에 대해 확인 후, 구독 취소 또는 환불 접수는 어려울 것으로 보입니다. 따라서, 추가적인 확인이 필요하지만, 개인정보와 연관된 점으로 정확한 확인을 위해 AppleCare 고객지원팀으로 유선 연락이 필요합니다.
[대한민국 AppleCare 고객 지원팀]
-전화번호: 080-333-4000
-운영 시간: 09:00~22:00 (연중무휴)
제 답변이 조금이나마 도움 되셨길 바라며, AppleCare를 통해 문제가 해결될 수 있길 바라겠습니다.
감사합니다.