아이폰 카카오톡 사진파일 로딩 오류

카카오톡에서 용량이 큰 사진파일을 확인하기위해 누르면 사진이 깜빡거리면서 보여지길 몇차례 반복후 검정화면에 사진파일명으로 나옵니다..

카카오톡에도 문의를 해보았는데 무슨 오류인지 알수가없어서 도움요청 드립니다

사진과 검정화면이 반복되다 마지막엔 이화면으로 멈춥니다..

iPhone 12 Pro Max

게시일: 2022. 5. 13 오전 10:41

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댓글: 2
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WhitePaper 님에게 답변 2022. 5. 23 오전 10:11

안녕하세요, WhitePaper님


카카오톡에서 받은 사진이 정상적으로 보이지 않고 깜박이다가 검게만 보이는 문제가 있으시군요.


카카오톡에서 받은 일부의 사진이 그런문제가 있는지, 전체적인 사진의 문제가 있으신지 확인이 필요합니다.


문자나 다른 SNS로 받은 사진은 어떠신지요?


추가적인 답변 남겨주시면 최대한 도움드리겠습니다.


문제가 잘 해결되길 바라겠습니다.


감사합니다.

답글

Andy_C 님에게 답변 2022. 5. 23 오전 10:13

전체적인 용량이 큰 사진파일에 의하여 발생하며 파일어플에서 일어나는 문제인것으로 확인되었습니다..

백업 후 초기화하였을땐 정상적으로 작동하였으나 복원후 같은증상이 재발합니다

답글

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