아이폰13 마이그레이션 정보전송 중 무한반복으로 문의드립니다.

Question

레벨 1

4 포인트

기존 아이폰11Pro 64G에서 아이폰13 128G로 변경 후 마이그레이션 진행 시 정상작동이 되지 않습니다.

업데이트 정보도 최신화 했고, 와이파이, 블루투스 작동 ON 확인했으며, 전운을 껏다가 켜보기도 반복했으나 정보전송중인

상태에서도 40분정도 있어봤으나 아무런 현상이 일어나지 않았습니다.

기존 폰 용량 64G중 57G 사용중이엿 55G까지 줄여봤으나 지속적으로 새 폰에서는 검은화면에 정보전송중... / 기존 폰에선

새로운 iPhone에서 완료하기 화면만 뜨고있습니다...

어떻게 해결해야 할까요....

게시일: 2022. 6. 22 오후 06:26

답글

Answer 1

안녕하세요, 상무님

아이폰 마이그레이션이 되지 않아 문의 주셨군요.

사진, 동영상등 데이터가 많으면 데이터 전송에 시간이 걸릴수 있습니다.

마이그레이션으로 데이터를 옮기고 싶으시다면 새로운 아이폰을 초기화 한후 다시 한번 시도해 보시기 바랍니다.

또 다른 방법으로는 iCloud 백업, 복원 및 iTunes 백업, 복원이 있습니다.

iCloud 데이터 전송, iTunes 데이터 전송에 관한 문서를 공유해 드리니 참고해 주시기 바랍니다.

아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.

감사합니다.

답글

비슷한 질문