쥬라기월드 도미니언을 구입하였는데, 아래와 같은 오류 메세지로 재생이 안됩니다.
해결책이 있을까요?
일단 환불 신청은 했는데, 지난 게시물 보면 이런 현상이 다른 영화에서 자주 나타나는 것 같은데
대처 방안을 공지해주셨으면 합니다.
저도 고객센터로 문의해본결과. 이제품은 현재파일이 아직 공유가 안되었는지 문제가 있습니다. 그래서 대여했던건 환불처리하고. 이후 다시해봐도 안되네요.
언제될지도 모른다고하네요.ㅜ. 나중에 잊어질때쯤 나올지는 모르겠네요.ㅜ. 다른곳에서는 못보는데 너무 아쉬워요.
안녕하세요. 준서아빠지훈_님,
애플 TV에서 구입한 콘텐츠가 정상적으로 재생이 되지 않는 증상을 겪고 계시군요.
일부 콘텐츠의 경우 제공 업체에 따라 오류가 발생할 수 있습니다.
환불 접수를 하신 상황이니 해당 콘텐츠를 피드백하기 위해 애플 지원으로 직접 전화주시길 부탁드립니다.
Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.
진행 상황 업데이트
7/7 이슈 발생
7/8 고객센터 통화. 환불 신청
7/? 정확한 날짜는 모르겠으나 스토어에서 도미니언 내려감.
7/17 도미니언 스토어에 다시 올라옴. 타 커뮤니티에서 이번에는 재생 잘 된다는 정보 입수 후 재구매. 정상적으로 재생 잘 됨
여전히 재생 안되는 이슈가 다른 분들에게 발생되는데 애플에서 빨리 해결해주셨으면 합니다.
똑같은 상황입니다. 애플은 재생 테스트도 안 하고 컨텐츠를 파나요 할인 한 푼 안 하면서 소중한 밤 시간을 완전히 망쳐버렸네요..
똑같은 문제 겪고 있는데
콘텐츠 구입 후 재생이 안되는 게 3일 전에 확인됐으면 안팔거나 공지를 해야지
뭔 배짱으로 재생도 안되는 콘텐츠 올려놓고 팝니까?
*****
[관리자에 의해 편집되었습니다.]
똑같은 문제입니다 . 빠른해결 해주세요
되는 분도 있군요. 저는 내려갔다가 다시 올라왔길래 재구매했는데 여전히 안 되어서 또 환불받았습니다.
엉망진창이네요 정말..
애플TV 영화 구입 후 재생 불가
