결제 취소 안했는데 저절로 결제취소 되었습니다

인앱결제로 결제를 해서

인앱상품을 수령하고 사용했는데

갑자기 결제취소 되었다고 돈이 되돌아왔습니다

저는 환불한적이없는데 결제가 왜 자동으로

취소되고 돈이 돌아왔는지 모르겠습니다

결제 완료처리 시키고 싶은데 왜이렇게된건가요?

게시일: 2022. 7. 31 오후 11:00

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게시일: 2022. 8. 2 오후 12:52

hlks님 안녕하세요.


인앱 결제 후 hlks님이 환불 요청을 하지 않았음에도

자동으로 취소가 되어 글을 남겨주셨군요.


해당 상황이 인앱 결제한 개발사의 의도적인 동작인지

다른 원인인지 확인이 필요할 것 같습니다.


Apple 기술 지원

080-333-4000에 연결,

2번 App Store 담당자

또는

앱 개발자에게 문의하는 방법 - Apple 지원 (KR)


개발사에 문의해보십시오.


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.


감사합니다.



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hlks 님에게 답변 2022. 8. 2 오후 12:52

hlks님 안녕하세요.


인앱 결제 후 hlks님이 환불 요청을 하지 않았음에도

자동으로 취소가 되어 글을 남겨주셨군요.


해당 상황이 인앱 결제한 개발사의 의도적인 동작인지

다른 원인인지 확인이 필요할 것 같습니다.


Apple 기술 지원

080-333-4000에 연결,

2번 App Store 담당자

또는

앱 개발자에게 문의하는 방법 - Apple 지원 (KR)


개발사에 문의해보십시오.


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.


감사합니다.



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