애플뮤직 결제 중인데 결제창 뜸

제가 10월 11일에 애플뮤직 결제했어요 로그아웃하고 다시 로그인 하니까 보관함 다 비어있고 노래 검색해서 들으려고 하면 결제하라는 창 뜨는데 어떻게 해야하나요?

iPhone 11

게시일: 2022. 10. 15 오전 12:28

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댓글: 1
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소이289 님에게 답변 2022. 10. 19 오후 04:14

안녕하세요, 소이289님


애플 뮤직을 이미 결재했는데 로그인시 또 다시 결재창이 떠서 문의 주셨군요.


많이 당황하셨겠습니다.


우선 소이289님의 계정에 실제 결재가 되었는지 확인이 필요해 보입니다.


아래 링크 내용처럼 결재 내역이 있는지 확인해 보시기 바랍니다.


App Store, iTunes Store 및 기타 Apple 미디어 서비스의 구입 내역 보기 - Apple 지원 (KR)


만약 결재 내역이 없다면 혹시 다른 계정으로 구입된건 아닌지 확인해 보시기 바랍니다.


결재 내역이 있다면 일시적인 오류일수 있으니 계정 로그아웃후 아이폰 재시동, 계정 로그인 진행해 보시기 바랍니다.


아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.


감사합니다.


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