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지선38 작성자

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아이패드 11용 매직키보드 구매 후 (구매후 12개월 지나지 않음) 키보드 키캡(1개) 분리 후 부착이 안될 때 수리 가능여부 문의

아이패드 11용 매직키보드 (제조일자 2022-05) 구매 후 (구매후 12개월 지나지 않음) 키보드 키캡(1개) 분리 후 부착이 안되지 않습니다.

키캡을 위에 얹은 채로 키보드 사용 시 정상 동작합니다.

수리 가능여부 문의드립니다.

유상 수리 여부도 문의 드립니다.

가방에 넣고 다니다가 분리된 것을 확인하였습니다.

iPad Pro 11-inch Wi-Fi, Cellular

게시일: 2022. 10. 19 오전 09:35

답글

우수 답글

haruj0ng1

레벨 7

29,441 포인트

게시일: 2022. 10. 20 오전 02:53

지선38님 안녕하세요.

iPad Pro 11형 Magic Keyboard 서비스 관련 글을 남겨주셨군요.

말씀하신 것 처럼 Apple 액세서리도 보증 기간이 1년 제공되며,

보증 기간내에 사용자 과실로 인한 문제가 아닌 제품 자체의 문제일 경우

서비스를 지원 받을 수 있습니다.

다만 이 곳은 Apple 사용자들의 커뮤니티로

사용자간 Apple 제품에 대한 의견을 공유하고, 토론하는 장소로 문의주신 내용에 대한 안내가 어렵습니다.

해당 사항은

Apple Store의 Genius Bar 또는 Apple 공인 서비스 센터에 방문,

테크니션의 진단을 통해 안내를 받을 수 있습니다.

원활한 진행을 위해 Magic Keyboard 구입일이 확인 가능한 영수증을 지참하여 방문하세요.

조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.

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댓글: 1