에어팟 프로2 충전 케이스 사운드 비활성화 및 케이스에서 비정상적인 벨 울림

쿠팡에서 정품으로 샀습니다.

사진에서 보시는 바와 같이 충전 케이스 사운드 활성화 탭을 해제하려고 해도 전혀 조작할 수가 없는 상태입니다. 또한, 아무런 조작조차 하지 않았는데(에어팟을 착용한 상태였고 노이즈캔슬링 상태일뿐 아무것도 만지지 않았습니다) 갑자기 에어팟 케이스에서 ‘띠링띠링띠링‘ 소리가 발생하는 이유도 무엇인지 알고 싶습니다.

단지 불량품을 받은 것인지 아니면 내부조작으로 충분히 개선가능한 것인지 조언해주시면 감사하겠습니다.