공인리셀러에서 구매한 아이폰 불량화소 교환
오늘 아침에 쿠팡에서 구매한 아이폰 14 프로 실버 128기가가 도착했습니다.
불량화소 까만 점 하나를 발견했는데 쿠팡 측에서는 물량이 없어 교환이 불가하고 환불만 가능하다네요. 저는 교환을 원하는데 애플 서비스센터에서는 해결이 안되는 건가요?
iPhone 14 Pro
다음 사용자의 사용자 프로파일:
Andy_C
사용자 레벨:
커뮤니티 전문가
안녕하세요, 무야호님
쿠팡에서 구매한 아이폰에 불량화소가 있는 상황이시군요.
오래 기다려 받으셨을텐데 안타까운 마음입니다.
우선 불량화소의 경우 애플 서비스 센터에서 점검을 받아보셔야합니다.
엔지니어 확인후 제품이상으로 판단할지를 엔지니어가 기준에 따라 결정하게 되며, 다만 100% 확실하게 수리, 교체가 되는것은 아닙니다.
보다 확실하게 처리를 원하신다면 쿠팡에서 환불후 재구매하시는게 좋으실수도 있습니다.
2010년 이후 출시된 Apple 제품의 LCD 디스플레이 픽셀 이상에 관하여 - Apple 지원 (KR)
감사합니다.