아이폰 자급제 구매 후 교체받았는데 통신사용 폰을 받았어요
인터넷으로 14프로 자급제폰을 구입하였는데 코스메틱 이슈가있어 애플공인서비스센터에서 새제품으로 교품을 받은 후 원래쓰던 lte유심을 장착했더니 인식하지 못하였습니다.
통신사에 찾아가니 자급제용 폰이 아닌 통신사용으로 등록된 기기라서 5g로 요금제로 변경해야 인식된다고 합니다. 자급제를 샀으면 자급제로 교환해줬어야 하는거 아닌가요?
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위 기사와 같은 상황이고요, 저와 같은상황인 고객이 더 있는거같은데 해결방안 안내부탁드려요.
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