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어플 안깔림

앱을 전에 지웠는데 다시 깔려고 하는데 이렇게 무한반복 중입니다 ㅠㅠ 그리고 또 이상한점은 처음까는앱은 정상적으로 잘 깔리는데요 다시 깔려고 하면 계속 저 화면이 무한반복 되고 비번 이랑 다 치고 했는데도 무한 로딩되네요 어제 샀는데 ㅠㅠ

iPhone 14, iOS 16

게시일: 2022. 12. 9 오후 09:29

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2022. 12. 12 오후 08:17

안녕하세요 준서54님


앱스토어에서 앱 재다운로드 시 지속적으로 로그인 팝업이 노출되고 있는 상황이군요.


불편함이 크실거라 생각이 듭니다.


하기 과정들을 체크해주시고, 해당되는 사항이 없으시다면 문서를 참고 후 애플지원으로 문의가 필요한 점 안내드립니다.


  1. 기기재시동
  2. 설정 > 사용자이름에서 계정 로그아웃 후 재로그인, 앱스토어에서 로그아웃 후 재로그인
  3. 최신 소프트웨어버전으로 업데이트
  4. 설정 > 일반 > vpn 설치 여부 확인
  5. 안정적인 네트워크 연결 여부


VPN(Virtual Private Network) 및 타사 소프트웨어를 확인하여 네트워크 연결 문제 해결하기 - Apple 지원 (KR)

App Store, iTunes Store 또는 기타 Apple 서비스에 연결할 수 없는 경우 - Apple 지원 (KR)

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댓글: 1
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준서54 님에게 답변 2022. 12. 12 오후 08:17

안녕하세요 준서54님


앱스토어에서 앱 재다운로드 시 지속적으로 로그인 팝업이 노출되고 있는 상황이군요.


불편함이 크실거라 생각이 듭니다.


하기 과정들을 체크해주시고, 해당되는 사항이 없으시다면 문서를 참고 후 애플지원으로 문의가 필요한 점 안내드립니다.


  1. 기기재시동
  2. 설정 > 사용자이름에서 계정 로그아웃 후 재로그인, 앱스토어에서 로그아웃 후 재로그인
  3. 최신 소프트웨어버전으로 업데이트
  4. 설정 > 일반 > vpn 설치 여부 확인
  5. 안정적인 네트워크 연결 여부


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