애플TV 4K 오류 모음

애플TV 4K 2세대 32GB 사용 중입니다.

이번에 용량 오류 때문에 애플 고객센터에 전화 문의를 하여 기기 재설정을 하라고 답변이 와서 재설정을 했고, 오류가 해결되었습니다.

그런데 또 다른 문제들이 생겼습니다.


  1. 홈킷 기기 먹통

보시다시피 원래 잘 작동하던 기기들이 갑자기 응답 없음 상태가 되고, 전혀 사용할 수가 없게 되었습니다. 기기를 여러번 삭제하고 다시 등록해봐도 똑같습니다.


2. iPhone 애플TV 리모컨 작동

애플TV에 제 계정을 연결하고 iPhone과 iPad로 리모컨을 열어서 TV 조작을 시도해봤는데, 간헐적으로 TV 선택이 안 되고 리모컨이 작동한다고 해도 터치 할 때마다 0.3초 정도 딜레이가 생깁니다. 반복적으로 스크롤을 하면 100% 확률로 *힘 현상이 일어나고 작동이 잘 되지 않습니다.


3. 애플TV 재생

애플TV가 재생되고 있으면 홈 앱에 떠야하는데, 재생 중이라고만 뜨고 눌러보면 이렇게 나옵니다.


iPhone 제어센터에서 현재 재생 중인 항목을 누르면 하단에 재생 기기 선택 버튼이 있고 애플TV를 선택할 수 있어야 하는데, 그 버튼도 없습니다.



기기 재설정을 벌써 2번이나 해보고, 계정 연결과 홈킷 악세사리 제거도 수 없이 많이 시도해봤지만 그대로입니다. 애플TV 처음 사용할 때부터 오류가 많았지만, 이제는 거의 사용할 수가 없는 수준까지 온 것 같습니다.

문제 해결 방법을 아신다면 답변 부탁드립니다.

Apple TV 4K, tvOS 16

게시일: 2022. 12. 12 오후 02:16

답글
댓글: 3
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Pnee 님에게 답변 2022. 12. 16 오후 02:42

안녕하세요.


기기 재설정이후 여러 문제를 겪고 계시는데 공통적으로는 네트워크 관련 문제인듯합니다.


일단 모든 장비가 동일한 이름의 와이파이에 연결되어있는지부터 확인해보세요.


필요하시다면 공유기도 재시동 한번 해보시면 어떨까 합니다.


문제가 잘 해결되시길 바라겠습니다.


감사합니다.

답글

Andy_C 님에게 답변 2022. 12. 18 오전 11:08

답변 감사합니다.

말씀 주신대로 네트워크를 확인해봤지만 이더넷에 연결된 상태이고, 랜선을 빼서 와이파이에 접속해보면

일부 문제가 해결된 듯 하지만 저희 집은 애플TV에 Btv를 연결해 놓아서 와이파이로 사용을 할 수가 없습니다.

이럴 땐 공유기 초기화가 답일까요?

답글

Pnee 님에게 답변 2022. 12. 19 오전 11:13

안녕하세요.


와이파이로 접속시 일부문제가 해결되시는군요.


네트워크 관련 문제가 맞긴한듯합니다.


공유기 초기화가 가능하시다면 시도해보시되 다른 시스템에 영향이 있을수 있으니 통신사에 꼭 확인, 도움 받으시면서 진행해보시길 바랍니다.


감사합니다.

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