분명 사운드가 켜져 있는데 소리가 안나는 경우가 간혹 있습니다. 무선이어폰을 연결하면 이어폰으로는 소리가 잘 나는데 연결을 해제하면 다시 소리가 안 납니다. 지금까지 이러한 오류가 발생한 애플이케이션은 앱스토어에서 다운받은 게임들과 인강 플랫폼, 웹툰 등이 있고 아직 유튜브나 넷플릭스 같은 어플에서는 해당 오류가 발생한 적이 없습니다. 제가 잘못 설정한 것이 있을까요? 아니면 기기문제인가요? 어떻게 해결할 수 있을까요?
iPhone 14 Pro, iOS 16
안녕하세요. _윤철님,
가끔 사운드가 정상적으로 출력이 되지 않는 증상이시군요.
일시적인 S/W의 충돌이 있는 경우라면 앱 종료 및 전원 재시동으로 문제가 해결됩니다.
iPhone에서 앱 닫기 - https://support.apple.com/ko-kr/HT201330
iPhone 재시동하기 - https://support.apple.com/ko-kr/HT201559
만약 특정 앱 실행 이후 지속적으로 증상이 발생된다면 원인이 되는 앱을 구분 후 앱 개발사로 문의해주세요.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.
아이폰 14 pro 애플리케이션 소리가 나질 않습니다
