스크린타임 가족공유 설정 오류

자녀 3명의 휴대폰 을 가족공유하고 스크린타임을 활성해 사용하고 있습니다.

그런데 자녀 2명에 대해 "다운타임", "앱 시간 제한", "콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한" 기능이 언젠가 비활성화되었습니다. 다시 활성화하면 얼마지나지 않아 혹은 바로 비활성화되어 버립니다.

세개의 기능 중 앱 시간 아무리 재설정을 해도 설정이 되지 않으며 풀려버립니다.

심지어 자녀폰에서 직접 설정을 해도 풀려버립니다.

핸드폰 껏다켜도 상황은 나아지지 않네요.


제가 현재 사용하고 있는 기기는 아이폰7 IOS(와이파이로만 사용)버전이며,

문제가 있는, 자녀 2명의 기기는 아이폰12mini IOS16.2 버전입니다.

해결 방법 부탁드립니다.

iPhone 7, iOS 15

게시일: 2023. 1. 10 오후 12:54

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댓글: 1
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heromylife 님에게 답변 2023. 1. 12 오후 12:02

안녕하세요. heromylife님


설정한 스크린타임이 저절로 해제된다는 말씀이시군요.


내용을 보면 본인이 가지고 계신 아이폰으로 자녀의 아이폰을 원격으로 설정도 해보셨고, 자녀의 폰에서 직접 암호를 설정하고 스크린타임도 설정해보셨군요.


버전도 최신버전에서 발생하는 위와 같은 문제는 전화로 문의하여 해결을 보셔야할듯 합니다.


Apple 지원 전화문의: 080-333-4000


감사합니다.

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