공간음향 오류 및 배터리 잔량 표시 오류

에어팟 프로 2세대 사용중입니다

어떤 앱에서든 한시간에 한번정도 오른쪽 소리가 약 3초간 작아지면서 (+주변음 허용이 오른쪽만 잠시 꺼지는듯한 먹먹한 느낌도 듭니다) 공간음향에 문제가 발생합니다

그리고 연결이 헤제된 이후 배터리 잔량 표시 기능이 사용될 때 유닛 배터리가 0으로 표시되는 오류가 발생합니다


기기 지우기 이후 초기화 작업은 이미 시도해 보았습니다


해결 방법이 있을까요?

게시일: 2023. 1. 16 오후 08:38

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댓글: 1
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sdc1220 님에게 답변 2023. 1. 17 오후 04:37

안녕하세요. sdc1220님,


에어팟 프로 2 사용중 간헐적으로 공간음향이 정상적으로 작동을 하지 않는 상황이시군요.

기기 지우기 및 초기화는 에어팟을 얘기하는지 같이 사용하는 아이폰, 아이패드 등의 기기를 얘기하는지 확인이 필요합니다.

AirPods 및 AirPods Pro를 재설정하는 방법 - Apple 지원 (KR)


위의 문서대로 진행해도 증상이 발생한다면 전화로 직접 문의해주세요.

Apple 지원 문의하기 : Apple Support

Apple 지원 전화문의 : 080-333-4000


Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.


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