아이패드 블루투스 키보드 연결시 키 인식 문제

안녕하세요,

아이패드 프로 12.9인치 5세대 모델을 사용 중입니다.

어제 기기 이상으로 리퍼를 받았는데 블루투스 키보드 연결이 이상하게 됩니다.

가지고 있는 두 대의 블루투스 키보드 모두 연결을 하면 왼쪽의 자판들, 그러니까 자음들만 입력을 할 수 있고 모음이나 숫자는 인식이 안됩니다.

아이패드를 재시동해보기도 했고, 블루투스 키보드 연결을 다시 해보기도 했지만

연결을 할 때 숫자키를 입력하라고 하는 것은 인식이 되나 정작 연결이 되고 나서는 여전히 자음만 인식을 합니다.

모음을 누르면 모음이 입력되는 것이 아니라

u를 누르면 화면이 왼쪽으로 조금씩 이동하고

j를 누르면 엔터저럼 줄이 바뀌고

p나 [ ] 그리고 ,는 눌리는데 .는 또 안눌리고....

이게 참 무슨일인지 모르겠습니다. 답답하네요