아이폰14프로의 잠금화면을 켰을때 잠깐 검정화면에서 반전되었다 배경화면이 나오는 현상이 있습니다. 배경화면이 바로 뜨지않고 검정화면이 떳다가 배경화면이 나옵니다. 원래 그런건가요? 오류인가요 아니면 기기 불량 인가요?

안녕하세요, 몽이사또님

아이폰 잠자기에서 깨울시 화면에 이상 현상이 있어 문의 주셨군요.

화면 오류에는 여러가지 요인이 있을수 있습니다.

먼저 다음 내용을 진행해 보시기 바랍니다.

1. iOS 최신 업데이트 확인

- 장비는 항상 최신 버전의 OS로 업데이트 해주시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우 호환성 문제로 오류가 발생할수 있습니다.

아이폰 업데이트

iPhone 또는 iPad 업데이트하기 - Apple 지원 (KR)

2. 기기 재시동 및 모든 설정 재설정

- 최신 OS 상태가 맞다면 OS 설정에 오류가 있는지 테스트 해볼수 있습니다.

- 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정 을 진행하고 만약 설정에 오류가 있었을경우 문제가 해결될수 있습니다.

- 모든 설정 재설정은 데이터를 제거하진 않으나 알람, 배경화면, 세팅, 와이파이 암호등 설정값이 초기화되니 필요시 백업을 반드시 진행하고 해보시길 바랍니다.

아이폰 모든 설정 재설정

iPhone 설정을 기본값으로 재설정하기 - Apple 지원 (KR)

그래도 동일한 문제가 지속되는 경우에는 아래 방법을 통해 Apple 기술지원에 추가 문의가 필요해 보입니다.

Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com

Apple 지원 전화문의: 080-333-4000

아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.

감사합니다.