애플뮤직과 다른 앱에서 결제한 것을 같은 날에 환불을 요청했는데 다른 앱에서 결제한 것은 이미 환불이 돼서 계좌에 입금이 됐고, 애플뮤직은 아직 입금이 안됐네요. 언제까지 기다려야 할까요?

안녕하세요 Dbqls21님,

결제 수단에 따라 최대 환불 소요 기간이 다릅니다. 자세한 사항은 App Store 및 기타 Apple 서비스 환불에 소요되는 시간을 참고해 주시기 바랍니다. 해당 기간 이후에도 환불이 완료되지 않는 경우 해당 카드사로 문의하시면 될 것 같습니다.

언제 환불 금액을 돌려받을 수 있습니까?

환불이 승인될 경우 환불 금액은 해당 항목을 구입할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 환불됩니다. 계좌에 환불 금액이 입금되기까지 또는 환불 항목이 명세서에 표시되기까지 소요되는 시간은 다음과 같습니다.

Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple ID 잔액에 반영되기까지 최대 48 시간이 소요될 수 있습니다.

휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 60일이 소요될 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상황에 대해서는 이동통신사에 문의해 주십시오.

그 외 다른 결제 방법 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 30일 후에도 환불 항목이 표시되지 않을 경우 해당 금융 기관에 문의하십시오.