탈퇴했던 애플 아이디 스토어 앱에서도 로그아웃이 안되고 기존 아이다와 비번도 먹히지 않아 앱을 깔지 못합합니다

몇일 전 탈퇴했던 애플 아이디로 제 계정이 로그인이 되었는데 이미 탈퇴한 계정이라 비번을 쳐도 확인되지 않는 Apple ID 입니다 라고 자꾸 뜨는데 이미 탈퇴해서 로그아웃 할려면 비번을 치고 로그아웃 해야 하는데 스토어 앱에서도 로그아웃이 안되고 비번을 쳤는데도 이미 탈퇴한 애플 계정이라서 앱을 깔고 싶어도 깔지도 못하고 있는데 어떡합니까? 도움 좀 주세요ㅠ3ㅠ


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iPhone 12

게시일: 2023. 4. 1 오후 11:01

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게시일: 2023. 4. 4 오전 12:24

안녕하세요, 원용빈님


이미 삭제한 애플 아이디가 아이폰에 로그인 되어있고 로그 아웃이 되지 않아 문의 주셨군요.


이미 삭제가 된 애플 아이디라면 아이폰 초기화를 통하여 계정 분리를 할수 있습니다.


iPhone, iPad 또는 iPod을 초기 설정값으로 복원하기 - Apple 지원 (KR)


만약 초기화 이후에도 이전 애플 아이디에 대한 비밀번호를 입력하라는 메세지가 나온다면 아마 활성화 잠금이 되어있을것입니다.


이럴경우 구입 증빙 서류를 애플로 보내서 강제로 계정을 분리할수 있습니다.


활성화 잠금을 제거하는 데 도움이 필요하고 POP(구입 증명) 문서가 있는 경우 활성화 잠금 지원 요청을 시작합니다.

활성화 잠금을 제거하는 방법 - Apple 지원 (KR)


문제가 해결되지 않거나 진행에 어려움이 있으실 경우 Apple 기술지원에 문의해 보시기 바랍니다.


Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com

Apple 지원 전화문의: 080-333-4000


아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.


감사합니다.





댓글: 1
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원용빈 님에게 답변 2023. 4. 4 오전 12:24

안녕하세요, 원용빈님


이미 삭제한 애플 아이디가 아이폰에 로그인 되어있고 로그 아웃이 되지 않아 문의 주셨군요.


이미 삭제가 된 애플 아이디라면 아이폰 초기화를 통하여 계정 분리를 할수 있습니다.


iPhone, iPad 또는 iPod을 초기 설정값으로 복원하기 - Apple 지원 (KR)


만약 초기화 이후에도 이전 애플 아이디에 대한 비밀번호를 입력하라는 메세지가 나온다면 아마 활성화 잠금이 되어있을것입니다.


이럴경우 구입 증빙 서류를 애플로 보내서 강제로 계정을 분리할수 있습니다.


활성화 잠금을 제거하는 데 도움이 필요하고 POP(구입 증명) 문서가 있는 경우 활성화 잠금 지원 요청을 시작합니다.

활성화 잠금을 제거하는 방법 - Apple 지원 (KR)


문제가 해결되지 않거나 진행에 어려움이 있으실 경우 Apple 기술지원에 문의해 보시기 바랍니다.


Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com

Apple 지원 전화문의: 080-333-4000


아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.


감사합니다.





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