스크린타임 알림 통계가 부정확하게 뜨는 경우도 종종 있나요?
00시~02시 사이에 카톡 온 게 2개 밖에 없는데 스크린타임 알림 통계에는 4개라고 뜹니다 카톡 뭐 지운 것도 없고 아무리 확인 해봐도 이 시간대에 카톡 온 건 00:34에 한 개 01:19에 1개 이렇게 2개 뿐인데 왜 4개라고 뜨는 건가요? 이렇게 부정확하게 뜨는 경우도 종종 있나요?
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iPhone XS
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DaveP
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안녕하세요, dmswo992님
스크린타임 알림 통계가 부정확하게 표시되어 문의 주셨군요.
스크린타임 알림 통계오류에는 여러가지 요인이 있을수 있습니다.
먼저 다음 내용을 진행해 보시기 바랍니다.
1. iOS 최신 업데이트 확인
- 장비는 항상 최신 버전의 OS로 업데이트 해주시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우 호환성 문제로 오류가 발생할수 있습니다.
iPhone 또는 iPad 업데이트하기 - Apple 지원 (KR)
2. 기기 재시동 및 모든 설정 재설정
- 최신 OS 상태가 맞다면 OS 설정에 오류가 있는지 테스트 해볼수 있습니다.
- 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정 을 진행하고 만약 설정에 오류가 있었을경우 문제가 해결될수 있습니다.
- 모든 설정 재설정은 데이터를 제거하진 않으나 알람, 배경화면, 세팅, 와이파이 암호등 설정값이 초기화되니 필요시 백업을 반드시 진행하고 해보시길 바랍니다.
iPhone 설정을 기본값으로 재설정하기 - Apple 지원 (KR)
그래도 동일한 문제가 지속되는 경우에는 아래 방법을 통해 Apple 기술지원에 추가 문의가 필요해 보입니다.
Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com
Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.
감사합니다.