숭112님 안녕하세요.
반품 또는 교환 관련 글을 남겨주셨군요.
Apple Online Store에서 구입한 제품을 Apple Store(가로수길, 여의도, 명동, 잠실, 강남)에서는 반품이 가능하나
다른 판매처에서 구입한 제품은 아쉽게도 지원이 되지 않습니다.
특정 앱이 멈추거나 정상 작동 하지 않는다면 해당 지원 문서를 확인해보세요.
iPhone 또는 iPad에서 앱이 반응하지 않거나, 예기치 않게 종료되거나, 열리지 않는 경우 - Apple 지원 (KR)
특정 앱이 문제가 있다면 기기에 문제라기 보단 앱자체에 문제가 있을 가능성이 높습니다.
iPad 같은 경우 보증 기간이 1년이 제공되기때문에
추후 Apple Store의 Genius Bar 또는 Apple 공인 서비스 센터에서
하드웨어 보증을 받을 수 있으니 참고하세요.
그 외에 궁금한 점이 있다면 아래의 Apple 지원을 통해 문의해보세요.
Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com
Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.