Keynote가 아이폰에서 실행은 되는대 만들어지지 않습니다. 고칠수있는 방법이 없을까요?

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Keynote앱에서 앱은 실행이 되는대 프리젠테이션이 안만들어지고 프레젠테이션을 열수없다고 파일을 읽을수 없다고 뜹니다.. 중요하게 필요한데.. 고칠수있는 방법이 없을까요??

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iPhone 13, iOS 16

게시일: 2023. 4. 25 오전 12:24

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커뮤니티 전문가

안녕하세요, tlwis님

Keynote 로 프리젠테이션 생성시 오류가 있어 문의 주셨군요.

Keynote 프리젠테이션 생성 오류에는 여러가지 요인이 있을수 있습니다.

먼저 다음 내용을 진행해 보시기 바랍니다.

1. iOS 최신 업데이트 확인

- 장비는 항상 최신 버전의 OS로 업데이트 해주시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우 호환성 문제로 오류가 발생할수 있습니다.

아이폰 업데이트

2. 기기 재시동 및 모든 설정 재설정

- 최신 OS 상태가 맞다면 OS 설정에 오류가 있는지 테스트 해볼수 있습니다.

- 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정 을 진행하고 만약 설정에 오류가 있었을경우 문제가 해결될수 있습니다.

- 모든 설정 재설정은 데이터를 제거하진 않으나 알람, 배경화면, 세팅, 와이파이 암호등 설정값이 초기화되니 필요시 백업을 반드시 진행하고 해보시길 바랍니다.

3. Keynote 앱 삭제후 재설치

- 단순히 앱의 오류라면 앱 재설치를 통해서 오류 수정이 가능합니다.

그래도 동일한 문제가 지속되는 경우에는 아래 방법을 통해 Apple 기술지원에 추가 문의가 필요해 보입니다.

Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com

Apple 지원 전화문의: 080-333-4000

아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.

감사합니다.

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