안녕하세요, 애플 아이디 관련 질문드립니다. 로그인 재설정 하려고 하는데 보안 질문을 재설정할 수 없다고 뜨네요. 어떻게 해야 하나요?

Question

예전 15년 전 쯤 아이폰을 사용하다가 이번에 아이패드를 구매해서 icloud 아이디로 로그인을 하려고 하는데 보안질문 답이 기억이 나지 않네요...

그래서 재설정 하려고 하는데 '보안 질문을 재설정할 수 없음, 보안 질문을 재설정하는 데 필요한 정보가 충분하지 않습니다.' 라고 계속 하는데 이를

어떻게 해야 되나요....

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iPad Pro(4세대)

게시일: 2023. 5. 5 오전 06:05

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커뮤니티 전문가

안녕하세요, 복귀유저123님

애플 아이디 보안 질문을 분실하여 문의 주셨군요.

애플 아이디를 사용할수없어 많이 불편하시겠습니다.

메세지에 보안질문 답변을 입력하라고 나온것을 보면 이중인증 계정이 아닌것 같습니다.

보안 질문 재설정 하는 공식 문서를 공유해 드리니 참고하여 진행해 보시기 바랍니다.

참고로 재설정이 완료된다면 꼭 이중인증 계정으로 전환하여 사용해 주시기바랍니다.

재설정 관련 추가 문의가 있는경우, 아래 방법을 통해 Apple 기술지원에 추가 문의가 필요해 보입니다.

Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com

Apple 지원 전화문의: 080-333-4000

아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.

감사합니다.

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