보안질문 초기화

거의 10년정도 전에 계정을 만들어두고 이번에 다시 아이패드 이용하게 되면서 계정을 사용하게 되었습니다.

그런데 오늘 제 계정으로 제가 쓰지도 않는 아이폰 4개가 로그인되는 일이 있어 이를 강제로 로그아웃시키려고 보니까 보안질문에 답하라고 하더군요.

현재 보안질문에 대한 답변을 완전히 까먹은 상태에서 보안질문 재설정하려니까 재설정을 위해선 보안질문에 답을 해야 한다고 하고 이 외에 다른 재설정 수단이 보이질 않는데 다른 방법이 진짜 없는 겁니까? 하다못해 문자나 이메일 인증으로 복구할 수는 있게 해야하는 거 아니에요?

https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid 여기에서도 재설정 하려면 아까 말한 것처럼 보안질문에 답하라는 소리나 하고 있고 고객센터에도 연락해 보니 그냥 결제수단 이나 개인정보같은 정보를 계정에서 지우고 다른 계정 만들어서 쓰라는 소리나 하고 있는데 이게 맞아요?

심지어 새 계정 만들려고 보니까 문자나 전화 인증코드에서 문자도 안오고 전화도 안오던데

대체 이 상황에서 뭘 더 하라는 겁니까?

이중인증도 보안질문 답하라 하고, 뭐 계정 관련해서 만지려고 하면 또 보안질문 답하라고 하고, 심지어는 계정 삭제 요청까지도 보안질문 필요하다고 하고, 고객센터 연락도 거의 몇십분 기다렸다가 받아서 상담 진행해보면 결국 아무것도 못하고 다시 원점이고.

어떻게 해야하는 건지 답변좀 제발 부탁드립니다.

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