오늘 상담해주셨던 상담사분 덕분에 손쉽게 해결했습니다

맥북 os 지우고 재설치하는데 맥북제품을 처음 써봐서 어떻게 하는지도 모르겠고 인터넷 검색을 해가며 2-3시간 가량 혼자 고군분투했었지만 제자리걸음이였습니다..

콱 막힌 기분이고 어떻게 해야할까 고민하던 중 고객센터에 한 번 전화해볼까 라는 마음으로 전화 드렸었는데 어떠한 증상때문에 전화주셨는지 상세하게 여쭤보시고 이렇게 이렇게 진행하시면 된다라고 정말 이해하기 쉽게, 초보자도 쉽게 따라할 수 있게 설명해주셨습니다.

30분가량 통화가 이어졌는데도 조금의 지친 기색 하나 없으시고 쾌활하고 밝은 목소리로 응대해주셨고 로딩되는 시간동안 다른 제품 문의드렸는데도 흔쾌히 대답해주셨고 진짜 본인 일인것처럼 진심으로 상담해주셔서 제가 너무 오래동안 통화를 해 민폐를 끼친게 아닌가 생각이 들정도로 죄송했고 감사했습니다.

정말 너무 감사했고 살면서 제품 문의 상담은 수도 없이 해왔지만 물건을 고의로 망가뜨려서라도 다시 상담받고싶은 분은 처음이였습니다.

제가 통화받는 여건이 좋지가 않았어서 상담사분 성함은 잘 기억 안 나는데 남성분이셨습니다

덕분에 os최신버전 설치 완료해서 잘 이용하고 있습니다!

이렇게라도 감사의 말씀 전해드리고싶어서 남깁니다!