Apple TV 3개월 무료 이용권 이 있었는데 진행 도중 잠시 화면을 나갔다 오니 이용권이 사라지고 구매 및 구독 내역에서도 찾을 수 없습니다. 어떻게 해야하나요?

안녕하세요, 이서빈이님

Apple TV 3개월 무료 이용권 관련 문의주셨군요.

프로모션이 보이지 않는다면 프로모션 적용 대상인지 먼저 확인이 필요해 보입니다.

프로모션 - Apple (KR)

새 iPhone, iPad, Apple TV 또는 Mac 구입 시 Apple TV+ 3개월 무료.

• 본 프로모션은 적용 대상 기기에 한해 한정된 기간만 적용됩니다.
• 본 프로모션은 현재 Apple TV+ 가입자에게는 적용되지 않습니다. 본 프로모션은 Apple
• One 또는 Apple TV+의 다른 무료 체험 또는 프로모션과 중복 적용되지 않습니다.
• 구입한 기기 수에 상관없이 가족당 1회만 적용 가능합니다. Apple TV+ 멤버십은 ‘가족 공유’를 통해 최대 5명의 가족 구성원과 공유할 수 있습니다.
• 본인 또는 가족 구성원이 이미 Apple TV+ 3개월 또는 1년 무료 체험 혜택을 이용한 경우에는 이 혜택을 이용할 수 없습니다.
• 기기가 최신 버전의 iOS, iPadOS, tvOS 또는 macOS를 구동 중이어야 합니다.
• 새로 구입한 기기를 처음 설정한 후 3개월 이내에 Apple TV 앱에서 프로모션 혜택을 신청해야 합니다.
• 해당 프로모션 혜택을 받으려면 새로운 기기에서 본인의 Apple ID로 로그인해야 합니다.
• 프로모션 혜택을 받으면 무료 혜택 기간 종료 후 즉시 시작되는 월 6,500원의 구독 서비스 가입에 동의하는 것이며, 이 서비스는 취소 전까지 자동 갱신됩니다. 구독은 갱신일 최소 하루 전까지 언제든지 ‘설정’에서 취소할 수 있습니다. 무료 혜택 기간 중 구독을 취소하면 본인 및 가족의 Apple TV+ 이용 권한이 즉시 상실되며, 남은 무료 혜택 기간도 사라집니다. 이렇게 취소된 무료 혜택은 다시 활성화할 수 없습니다.

프로모션 적용 대상자임이 맞는지 확인해보시고, 만약 프로모션 적용 대상임에도 프로모션이 보이지 않는다면 기술 지원 담당자에게 문의해보시기 바랍니다.

Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com

Apple 지원 전화문의: 080-333-4000

조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.