동영상이 사진앱에서 없어지는데 어떻게 해야하나요?

저도 마찬가지로 현재 다니고 있는 직장에서 중요한 영상 각각 1시간, 30분 총 2개의 영상이 사라졌습니다. 진짜 일할때 필수 영상이라 절대 안지웠고요. 영상 길이 만큼 용량도 부족해서 아이클라우드 용량 추가 구매해서 다 백업해놓았는데, 사라졌습니다. 네이버 쳐보니까. 설정 < 사진 < 다운로드 및 원본 유지 로 해놓으면 다시 사진 앱에 영상 들어와있을거라고 해서 일주일을 투자한 끝에 모든 영상 사진이 사진 앱에 들어왔습니다. 중요한 영상 빼고요. 절대 삭제를 안했는데 어디 간건가요. 왜 맘대로 폐기가 된건가요. 이렇게.. 애플이 사람 하나 실직자 만드네요. 빠른 답변 좀 요. 내일까지 숙지 못하면 해고한다네요.. 취업하기 힘든시기에 짤리네요. 영상 주제 멋대로 사라져서..

윗 댓 참고로

삭제 한적없고, 가리기 한적도 없어요.

1테라 아이클라우드 결제해서 쓰고있는데

특정 영상들만 쏙쏙 사라졌네요.

절대 지운적 없고 건든적 없는데 사라져 당황스럽네요

알려준 방법도 뻔하고 무의미하고

애플 기기 만 5대 있는데 전부 사라져있으니

귀신이 곡할 노릇입니다

이러면 클라우드 쓰는 의미가 없고 정보유출 가능성도 다분하니 참 애플 쓰는 의미가 없네요

안녕하세요. 당황스러워여님,

사진앱에 있던 동영상이 사라진 상황이시군요.

만약 실수로 삭제를 한 상황이라면 아래 문서를 참고하여 최근 삭제된 항목에서 복구를 할 수 있습니다.

사진 앱에서 사진 또는 비디오가 유실된 경우 - Apple 지원 (KR)

다만, 해당 동영상이 사용하는 아이폰에서 직접 촬영된것이 아닌 컴퓨터로 부터 동기화를 한 영상이라면 복구는 불가합니다.

Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.