휴대폰을 PC에 연결 후 아이튠즈로 조회되는 여유공간과 휴대폰 내 설정 메뉴에서 확인할 때의 용량이 서로 다른 문제가 있습니다. 해결방법 있을까요?

제목과 같이 휴대폰을 PC에 연결 후 아이튠즈로 조회되는 여유공간과 휴대폰 내 설정 메뉴에서 확인할 때의 용량이 서로 다른 문제가 있습니다. 휴대폰 내에서는 100GB 정도의 여유공간이 있는 것으로 나오지만 해당 여유공간이 PC 아이튠즈 내에서는 모두 ’도큐멘트 및 데이터‘로 사용중인 것으로 확인됩니다. 아이폰 12프로 256GB 모델 사용중이며 용량부족으로 파일 공유가 되지 않는 것 외에 휴대폰 사용시 기능상 문제는 없습니다. 시스템 초기화 후에는 정상적으로 사용 가능할지, 혹은 초기화 없이 정상적으로 사용할 수 있는 방법이 궁금합니다.



[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.]

게시일: 2023. 6. 19 오후 03:40

답글
댓글: 1
정렬 기준: 

Marcus3082 님에게 답변 2025. 2. 26 오후 12:41

안녕하세요. Marcus3082님,


아이폰에서 확인한 저장공간과 iTunes에서 확인한 저장공간이 다른 증상이시군요.

iTunes를 잘못된 방법으로 사용한 경우 저장공간 카테고리 부분에 오류가 발생할 수 있으며, 이는 올바른 방법으로 iTuens를 사용하면 문제는 해결 될 것으로 보여집니다.

정확한 사용 방법 및 문제 해결 방법은 전화로 직접 문의해주시길 바랍니다.


Apple 지원 전화문의 : 080-333-4000


Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.

[관리자에 의해 편집되었습니다.] 


답글

이 글타래는 시스템 또는 커뮤니티 팀에 의해 닫혔습니다. 도움이 된 게시물을 추천하거나 커뮤니티에서 추가 답변을 검색해 볼 수 있습니다.

휴대폰을 PC에 연결 후 아이튠즈로 조회되는 여유공간과 휴대폰 내 설정 메뉴에서 확인할 때의 용량이 서로 다른 문제가 있습니다. 해결방법 있을까요?

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple 계정을 사용하여 시작해 보세요.