페이스아이디 바꾸고나서 비밀번호 6자리도 입력하라고 하는데 어떻게 해야하나요?

비밀번호 6자리를 저는 분명 맞게 입력했습니다. 그런데 핸드폰을 켯을때 비밀번호를 입력하려는데 제가 입력한 비밀번호가 되지 않습니다. 정말 억울해요. 페이스 아이디 등록하고 비밀번호를 2번 더 입력하라고 나오는데 2번다 제대로 입력했고 입력하고나서 페이스 아이디 등록하는데 시간이 좀 걸리는지 렉이걸렸었습니다. 그러고서 이래요. 4년간의 영상과 사진을 버리게생겼습니다. 확실한 오류인 것 같아요 이건. 페이스 아이디 등록했는데 되지도 않고 무조건 비밀번호만 입력하라고하고 입력했던 비밀번호는 틀리다고 하고, 제 4년의 기록은 어떡합니까?

[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.]