좀 오래된일이긴한데요..제가 작년10월에 웨이브 라는 드라마 영하 같은거 보는 앱을 구독했는데 애플에서 구독하고 핸드폰보다가 네이버로 하면 싸다고해서 네이버로 하고 환불요청을했는데 돈이 안들어와서 고객문의 이런 곳에 전화까지했는데 아직도 돈이 안들어오네요...환불됨이라고 뜨는데...이번에도 환불할게있는데 또 돈이 안들어올까봐 좀 걱정이에요...
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iPhone 13 mini, iOS 16
1220님 안녕하세요.
App 콘첸츠 환불 요청 후 환불금액을 돌려 받아야 하는 상황인 것 같습니다.
Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 상태 확인하기 - Apple 지원 (KR)
환불금액은 결제했던 카드사 영업일(평일)기준으로 환불 금액이 들어오기때문에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
이전에 환불 금액이 제대로 들어왔는지 확인을 위해
당시 결제했던 카드사에 문의를 해보시는 것이 좋을 것 같습니다.
그 외에 궁금한 점이 있다면 아래의 Apple 지원을 통해 문의해보세요.
Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com
Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
1220님 안녕하세요.
App 콘첸츠 환불 요청 후 환불금액을 돌려 받아야 하는 상황인 것 같습니다.
Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 상태 확인하기 - Apple 지원 (KR)
환불금액은 결제했던 카드사 영업일(평일)기준으로 환불 금액이 들어오기때문에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
이전에 환불 금액이 제대로 들어왔는지 확인을 위해
당시 결제했던 카드사에 문의를 해보시는 것이 좋을 것 같습니다.
그 외에 궁금한 점이 있다면 아래의 Apple 지원을 통해 문의해보세요.
Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com
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감사합니다.
환불 요청 완료가 되었는데 돈은 언제 들어오나요?
